Отзывы
Заказали ранец Smart+ Formula 1 и к нему докупили мешок для обуви, пенал книжка и пенал Sport Formula 1. Читала много отзывов про все модели, но остановилась на этой. Сын у меня стройный рост сейчас 126, по обьему и размеру что нужно, ранец сел идеально!!! Качество на высоте, все как в описании. Доставку выбрала СДЭК доставили с течении 4 дней и бесплатно. К сожалению фото не загружается. Спасибо за ваш сервис, все быстро и оперативно!!! Заказ делала в этом интер/магазине первый раз и сразу оплатила 100%!
Мерзкий магазин. Глупые и грубые работники. Доставке на 10 утра, в 11 доставки нет. Звоню, мне сообщает менеджер, с которым договаривались, что у него изменились планы! -Я могу в 14! Что же мне делать?! - спрашивает он. А то, что позвонить в таких случаях нужно, ему даже в голову не пришло! Это не официальный магазин! На просьбу подтвердить оригинальность товара, сказал грубо, что "документы в офисе, не могут показать. И такой ерундой они не занимаются." У официального дилера есть сертификат,копия которого без проблем предоставляется. Обещал гарантию на первый учебный год. В случае возникновения гарантийного случая звонить ему.)) Который даже доставку дорогого заказа не может организовать.:)). Это базарная лавка.
Здравствуйте, Светлана! Проверили по Вашей электронной почте и не нашли Ваш заказ. Кроме того, мы предоставляем копии сертификатов соответствия по первому запросу клиента, они имеются у каждого менеджера. Скорее всего, Вы заказали в другом магазине, который частично копирует наш фирменный стиль и имеет похожий адрес сайта. Будьте внимательны к написанию адреса сайта, оригинальная продукция Herlitz только на HerlitzBags.ru!
Добрый вечер! Получили мы свой рюкзак. И очень расстроились, всё же это Китай производство, а не Германия. Очень обидно, такой Китай мы могли бы и у себя купить... И вот линейку нам положили совсем не красную, а даже такую мелочь ребенок ждал...
Здравствуйте, Анна! Владелец бренда Herlitz, немецкий концерн Pelikan AG, имеет производственные мощности по всему миру, в том числе, конечно, в Китае. Это позволяет удешевить производство, сохраняя высокие стандарты качества нашей продукции. При 100% производстве на территории Германии, ранец стоил бы в 3-4 раза дороже, что было бы неприемлемо для наших клиентов. По поводу линейки мы свяжемся с Вами и организуем отправку новой за наш счет.
Старшей дочке в 1 класс покупали Herlitz, поэтому зная о качестве этого брэнда, для нашей второй дочки не раздумывая купили на этом сайте рюкзачок! Доставили быстро, доставка СДЭКом обошлась бесплатно, еще и скидочку сделали по акции "найди дешевле", это порадовало! Покупали рюкзак Bliss с наполнением, все дошло в целости и сохранности! Спасибо большое!
Приобрела ранец серии смарт для первоклассника, отправили быстро,но был перепутан индекс курьерской доставкой,не смотря на это посылка пришла быстро, упакован в коробке, очень качественно, сам ранец как на фото, ребёнок доволен. Спасибо.
Вот он и пришел наш красавчик ... пенал herlitz! Даже трудно себе было представить, что в такой компактной форме можно уместить столько школьных принадлежностей: шариковая ручка, 8 цветных карандашей, 2 простых, 14 фломастеров, стерка, точилка, линейка, треугольник, расписание уроков. . И все это фирменное, а, значит, в качестве сомневаться не приходится. Свою цену пенал полностью оправдывает для тех, кто не экономит на своих детях и хочет дать им лучшее для комфортной учебы. Посылка наша пришла в г.Брянск достаточно быстро - за 3 рабочих дня. Запаковано было очень аккуратно. К внешнему виду претензий нет. Спасибо магазину за классные качественные товары.
Купили в интернет-магазине ранец с наполнением. Привезли на следующий день. Но есть один неприятный момент - в товарном чеке указан набор из 10 фломастеров (подарок). По факту же фломастеров нет. Мы на подарок не рассчитывали и не во фломастерах дело. Просто странно, зачем включать в чек товар, который не отправляете покупателю???
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, иногда мы ошибаемся, но всегда готовы работать над ошибками. Мы свяжемся с Вами и отправим фломастеры отдельно за наш счет.
Здравствуйте!!!Мы заказали рюкзак и он нам понравился!!!!Но поповоду доставки курьер полдня отвлекал меня от работы чтоб привести заказ раньше. Хотя было всё оговарено зарание что доставка вечером после 18-00.
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что выбрали наш магазин. С курьером будет проведена разъяснительная работа, от лица магазина приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Заказывали ранец серии LOOP с балериной с наполнением, ооочень красивый (красивее и ярче, чем на фото)... отдельное спасибо за быструю отгрузку и доставку, пришло за 6 дней в Архангельскую область почтой России.
спасибо! 4 года портфель послужил... а сынок у нас шустрый... вот зашла на сайт присмотреть с чем мы пойдем в 5 класс...
Здравствуйте! Получили сегодня свой заказ ранец для первоклашки. Очень хорошего качества. Думаем года два походим с ним) Приятно было получить долгожданную посылку, но фломастеры нам не отправили в подарок как обещали при заказе!!! В накладной они кстати тоже указаны были, что подарок! Но в посылке их не оказалось! Не совсем приятно было! Их ребёнок тоже ждал!! Прошу, обратите внимание, пожалуйста, когда формируете заказы! Спасибо!!!
Здравствуйте, Елена! Комплектовщик ошибся при сборке заказа. Пожалуйста, не переживайте, мы свяжемся с Вами и организуем досыл за наш счёт.
Купила ранец в апреле 2018г. из серии смарт будущему первоклашке,тк очень нравится мне и дочке уже 3 года пользоваться таким,он красивый,удобный и сейчас как новый. И вдруг, по акции моя покупка оказалась 10,те мне бесплатно herlitzbags подарили ранец！ Мне повезло,УРА！Даже не верилось...никогда ничего не выигрывала...Спасибо за радость herlitzbags！Теперь и сынок пойдет в первый класс с Вашим замечательным призом！
КУПИЛА РАНЕЦ !!!СУПЕР!КРАСИВЫЙ.ПРАКТИЧНЫЙ.ДОСТАВКА ВСЕГО ТРИ ДНЯ!В НОВОСИБИРСК.БУДУ ЕЩЕ ЗАКАЗЫВАТЬ
Купила ранец серии midi с наполнением. И это уже не первый раз заказываю у вас! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Качество Супер! Доставили в срок. Всем советую!
Большое спасибо! Заказывали ранец из серии Loop с наполнением, заказ пришел в оговоренный срок, была бесплатная доставка курьером. Очень довольны самим ранцем, качеством, упаковкой. Спасибо менеджеру!