Рюкзак Herlitz be. bag AIRGO Panther. Доброй ночи уважаемые Администраторы интернет магазина , сегодня днём я забрала наш рюкзак со СДЭК, самостоятельно . Ибо курьер так и не приехал в назначенный срок . И даже не позвонили мне никто со СдэКа Ну да ладно это пустяки по сравнению с нашим восторгом от рюкзака Он просто бомбический Сын такой довольный сегодня , на радостях побежал хвастаться во двор мальчишкам
Получили ранец и пенал! Просто супер! Но! Курьерскую службу нужно менять! Отвратительно работает Стек! Неделю держали посылку на складе,потом еще и курьеры делали "недозвон" до клиента и пришлось ругаться. Я с Германии быстрее товар получаю,чем с этой конторой.
Рюкзак получила, нареканий особых нет. Все хорошего качества,разве что нитки торчат чуток))) Заказывала сыну в первый класс. Немного великоват, но брали сразу до 3 класса. Тем более по высоте спинка регулируется. Единственное, хотела пенал с наполнением, а пришел пустой. Но в этом сама виновата, не досмотрела. Так что обратите внимание при заказе. Доставка быстрая, можно спокойно до сентября выбирать не торопясь.
Покупали в этом магазине Рюкзак школьный Herlitz Bliss Horses. Очень легкий, качественный, яркий. Дочка в восторге! Все ожидания от рюкзака оправдались: и карманов достаточно, и размер подходящий (у дочки сейчас рост 118 см), и ремешок с замочком спереди есть, сидит на спине как влитой. Спасибо владельцу и сотрудникам магазина. Сработали четко, без лишних вопросов. Много заказываю через разные интернет-магазины. К этому претензий нет! Доставка до Челябинска была службой DPD, также им спасибо!. Коробка целая, товар не поврежден. Посылка пришла вовремя. Еще и скидочку положили:)
А я напишу правду, ранец привезли, курьер не дал его осмотреть, проблемы с оплатой терминала,требовал наличные деньги, попросил сначала оплатить. Оплатили. Померили ребенку. оказался большеват и очень тяжеловат 890 грамм,по факту тяжелее.. Позвонили в магазин, и тут началось : пишите заявление на возврат,привезите на склад, если бирки срезаны , то возможно не примем, из стоимости вычтем курьерскую доставку, проверка рюкзака 10 дней, оплата возврата еще 3 дня, если рюкзак пройдет проверку. В общем ,если не пройдет, приезжайте забирайте снова рюкзак. Не связывайте,канитель, рюкзак(каркасный) по качеству : ткань оставляет желать лучшего, тяжелый и очень объемный-5800 руб.
Здравствуйте, Кристина! Проверили информацию по вашему отзыву. По имеющейся информации от курьерской службы, Ваш заказ был оплачен картой. Согласно условиям доставки https://herlitzbags.ru/dostavka-i-oplata у Вас есть 15 минут на осмотр товара с курьером, курьер не может запретить осмотреть покупку если это происходит в его присутствии. Краткие условия возврата приведены на странице https://herlitzbags.ru/garantiya-i-vozvrat, в частности там указано, что ярлыки и бирки должны быть сохранены, а возврат товара надлежащего качества происходит за счёт покупателя. 10 дней - это максимальный срок рассмотрения претензии по закону, который мы обязаны озвучивать. Оба менеджера, с которыми вы общались, упомянули, что фактически это происходит гораздо быстрее. Если с ранцем всё в порядке и бирки вы не срезали, ждём заявления и ранец :)
Большое спасибо, за хорошую работу вашего интернет магазина. Все понятно, быстро, просто молодцы!!! Ребёнок в восторге от ранца и от подарка, качество очень хорошее, ещё раз спасибо за вашу работу!
Большое спасибо за качественный Ранец Smart Dragon, канцтовары и сервис. Довезли на следующий день неверно привезенную ручку. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Заказалп в этом интернет-магазине рюкзак для первоклассника Smart. В течение 5 минут после оформления заказа со мной связался оператор. Ранец привезли через 2 дня в удобный для меня интервал (18-22ч). Это очень порадовало. Плюс бесплатная доставка за Мкад! Живу в районе Москвы, который находится в 2х км от МКАД и доставку за пределы Мкад в других магазинах обычно предлагают в интервале с 9 до 18ч. Рюкзак покупала "вслепую", не знала понравится ребёнку или нет. Есть возможность примерить вещь ( на это выделяется 15 минут). Если не подошло, можно отказаться, заплатив курьеру за доставку. В результате, нам все понравилось! И рюкзак и сервис! Никогда не пишу отзывы! Но тут не удержалась. Такую работу надо отмечать отдельно! Огромное спасибо!
Честно говоря, немного переживали, когда делали заказ. Сын идет в первый класс и хочется, чтобы у него был красивый удобный и самое главное, качественный в плане ортопедии ранец. Долго выбирали, спорили, сравнивали. Наконец остановились на серии MIDI. Изящные, красивые и под рост нашему парню 130 см.Приготовились ждать. Но ранец пришел быстро, с доставкой приятно удивили. Что то около недели всего. Доставили к дому. Ребенок в восторге, внутри пенал с наполнением и крутые фломастеры. Сын выбрал ранец с динозавром, оказалось, динозавр обьемный. Спасибо магазину за подаренную радость, вы лучшие！И еще добавлю, что цена ниже, чем мы ожидали. Еще раз, огромное спасибо！
Заказали Ранец Motion Plus Pink Cubes, сумку спортивную XL Pink Cubes, в качестве подарка получили набор из 10 фломастеров. Все пришло очень быстро, нареканий на качество заказанных изделий нет, очень рады приобретению. Через пару лет обратимся снова))).
Спасибо огромное, HerlitBags! С помощью опции "Подбор ранца" подобрали ранец первокласснику, выбрали ранец, который понравился будущему первокласснику, заказали,а на следующий день ранец уже был доставлен в пункт самовывоза (и нет необходимости бегать по магазинам с ребенком - экономия времени и нервов, как родителей, так и ребенка). Все, что входило в комплект (и подарок) было внутри ранца. Ранец отлично подошел по комплекции (качество отличное) - ребенок и родители довольны! Так же получили скидку на будущие покупки - так что для второго ребенка будем покупать ранец только в HerlitBags!
Спасибо вашему магазину за оперативность доставки и за такой хороший ассортимент, своих первоклашек я подготовила к школе. Дети и я безумно счастливы, наяву ранцы выглядят также ярко как и на мониторе. Спасибо магазину за скидку, так как покупала два и за бесплатную доставку! Буду рекомендовать вас всем друзья, коллегам и знакомым! Вы действительно работаете на пять, а нам впереди предстоит учиться на пятерки)))
Отличный товар. Отличное обслуживание. Обращусь повторно обязательно:)
Огромное спасибо консультантам за проделанную работу. Заказали пеналы с наполнением 31 предмет, сумки для сменной обуви и ранцы Smart Unicorn Day (рисунок 3D выбитый) и Loop Power Horse. Качество супер,прошито все замечательно, нигде нитки не торчат, без каких либо запахов. Заказывали в Казахстан в город Астана 19.05.2019 пришло 27.05.2019. Всем буду советовать Вас. Очень порадовал подарок в виде фломастеров, спасибо большое. Ребенок в восторге от всего. Мы теперь ваши постоянные клиенты
Заказали ранец New Midi Plus Rainbow Butterfly 30.04.2019, с учётом праздничных дней получили 15.05.2019. Качество отличное, очень красивый. Большое спасибо!
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за высокую оценку нашей продукции! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами на доставке. Мы работаем с разными курьерскими компаниями (DPD, СДЭК, ПЭК, IML, Почта России), и всегда предлагаем клиентам тот вариант доставки, который соответствует правилу оптимальных цены/срока для региона доставки. К сожалению, качество работы той или иной службы в разных регионах нашей страны непредсказуемо, в одном регионе служба работает хорошо, в другом не очень, одного идеального варианта не существует :(